• Neyer Memmi

• Notes

L'article fait un tour d'horizon et donne des solutions sur la façon dont la culture financière améliore la relation des clients avec leur banque.

le client de la banque se doit de:
- dés l'ouverture de son compte s'informer sur ses droits et obligations
- éviter de se retrouver dans des situations de faits accomplis
- demander conseil avant de planifier un recours au crédit bancaires
- s'informer, comprendre et maitriser les conditions d'octroi de son crédit
- pour tout produit bancaire demander des explications simples et compréhensibles
- comprendre, s'approprier les outils digitaux de la banque y compris ceux des paiements qui vont lui faciliter la vie, éviter les files d'attentes, les risques liés à la manipulation du cash (vol,perte).

• site de l'observatoire d'inclusion financière
• sites des banques